Ouvidoria

Com o objetivo de acolher e responder demandas, bem como de induzir reflexões e melhorias na Instituição, a Ouvidoria, de forma autônoma, imparcial e sigilosa, debate os anseios manifestados pelos cidadãos com as demais áreas do Banco, contribuindo para a construção de um ambiente que valorize o diálogo, o aperfeiçoamento do processo democrático e a inclusão social.